AGB – Video-Onlinekurse

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Mk-Gutachtenservice GmbH (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von digitalen Inhalten und die Teilnahme an Video-Onlinekursen (nachfolgend „Leistungen“), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der auf der Website bzw. Lernplattform des Anbieters dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, insbesondere Video-Inhalte, Prüfungsinhalte, Zertifikate sowie ggf. ergänzende Unterlagen (z. B. PDFs, Checklisten).

2) Leistungen des Anbieters (Video-Kurse, Prüfung, Zertifikat, Zugriff)

2.1 Der Anbieter stellt über seine Website bzw. Lernplattform digitale Video-Onlinekurse bereit. Inhalt, Umfang, Voraussetzungen und ggf. empfohlene Vorkenntnisse ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

2.2 Video-Kurse (Format): Jeder Kurs besteht in der Regel aus einem zusammenhängenden, sehr langen Video mit vielen Themen rund um das jeweilige Kursthema. Es gibt in der Regel keine Kapitelstruktur. Der Anbieter verfolgt damit das Ziel, zusammenhängende Inhalte ganzheitlich zu vermitteln.

2.3 Prüfung und Zertifikat: Nach dem Video kann eine Theorieprüfung durchgeführt werden. Bei erfolgreichem Abschluss erhält der Kunde ein Zertifikat. Für jeden gebuchten Kurs wird – bei Bestehen – ein eigenes Zertifikat ausgestellt.

2.4 Sofortiger Zugang (digitale Leistung): Der Kunde kauft einen Video-Kurs als digitale Leistung. Sofern technisch möglich, erhält der Kunde nach erfolgreicher Zahlung sofortigen Zugang zum Kurs, wenn dies im Bestellprozess gewünscht/ausgewählt wird. Alternativ erfolgt die Freischaltung innerhalb eines angemessenen Zeitraums, spätestens jedoch nach dem im Bestellprozess angegebenen Ablauf.

2.5 Zugriffszeit / Verfügbarkeit: Sofern in der Kursbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, erhält der Kunde 90 Tage Zugriff auf den gebuchten Kurs ab Freischaltung. Innerhalb dieser Zeit muss der Kurs (inkl. ggf. Prüfung) abgeschlossen werden.

2.6 Community-Regelung (kostenpflichtige Mitgliedschaft): Wenn der Kunde kostenpflichtiges Community-Mitglied ist oder wird, kann der gebuchte Kurs während der aktiven, bezahlten Community-Mitgliedschaft zusätzlich verfügbar bleiben. Die kostenpflichtige Community-Mitgliedschaft kann über moesrepair.de abgeschlossen werden.

Verknüpfung / Freischaltung: Damit eine Verknüpfung zwischen Kurskauf und Community-Mitgliedschaft hergestellt werden kann, kann der Kunde nach Kursbuchung oder nach Abschluss der Community-Mitgliedschaft eine kurze E-Mail an info@moesrepair.de senden mit dem Hinweis auf die Buchung (z. B. Name, verwendete E-Mail-Adresse, Bestellnummer/Datum), damit der Anbieter die Zuordnung vornehmen kann.

Ende der Mitgliedschaft: Endet die kostenpflichtige Community-Mitgliedschaft, endet auch der zusätzliche Zugriff. Unberührt bleibt ein ggf. noch laufender regulärer Kurszugriff gemäß Ziffer 2.5, sofern dieser noch nicht abgelaufen ist.

2.7 Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Anbieter aber nicht. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht.

2.8 Technische Voraussetzungen: Für die Nutzung der Lernplattform und die Wiedergabe von Streams muss das System des Kunden bestimmte Mindestvoraussetzungen erfüllen. Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware und kompatible Software verantwortlich.

3) Vertragsschluss

3.1 Die auf der Website des Anbieters beschriebenen Leistungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann sein Angebot über das auf der Website bzw. Lernplattform des Anbieters bereitgestellte Online-Formular abgeben. Dabei gibt der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

3.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt, oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

3.4 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt, soweit dies im Bestellprozess vorgesehen ist. Sofern der Kunde ein Nutzerkonto eingerichtet hat, können die Vertragsdaten dort abrufbar sein.

3.5 Vor verbindlicher Abgabe des Angebots kann der Kunde seine Eingaben laufend korrigieren.

3.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.7 Die Kontaktaufnahme zur Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails empfangen werden können.

4) Widerrufsrecht

4.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

4.2 Besonderheit bei digitalen Inhalten (Sofortzugang): Wenn der Kunde wünscht, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt (z. B. durch sofortige Freischaltung des Video-Kurses), kann der Kunde im Bestellprozess durch aktives Anklicken/Bestätigen erklären, dass

• der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen soll, und
• der Kunde dadurch sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat (Freischaltung/Zugangsgewährung).

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung erfolgt die Freischaltung ggf. erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach Maßgabe der im Bestellprozess kommunizierten Optionen.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern sich aus den Leistungsbeschreibungen des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

5.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der Website des Anbieters angegeben werden.

5.3 Bei Zahlungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind.

5.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde.

5.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.

6) Inhalte der Leistungen und Lehrmaterial

6.1 Der Anbieter ist Inhaber sämtlicher Rechte, die zur Erbringung der Leistungen erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Video-Inhalte, Prüfungsinhalte, Zertifikate und Lehrunterlagen.

6.2 Etwaiges begleitendes Lehrmaterial wird dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt. Ein Anspruch auf Überlassung in körperlicher Form besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

6.3 Der Kunde darf die Inhalte nur in dem Umfang nutzen, der nach dem Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis ist insbesondere untersagt, Inhalte aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

7) Einräumung von Nutzungsrechten / Verbot von Aufnahmen / Vertragsstrafe

7.1 Sofern sich aus der Kursbeschreibung nichts anderes ergibt, räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches (nicht ausschließliches), nicht übertragbares Nutzungsrecht ein. Die Nutzung ist auf den Kunden persönlich beschränkt. Die Weitergabe von Zugangsdaten sowie die Nutzung durch mehrere Personen über ein Konto ist untersagt.

7.2 Zeitliche Begrenzung: Die Nutzungsrechte bestehen grundsätzlich nur für die in der Kursbeschreibung genannte Laufzeit (in der Regel 90 Tage ab Freischaltung) sowie ggf. zusätzlich während einer aktiven, bezahlten Community-Mitgliedschaft gemäß Ziffer 2.6.

7.3 Striktes Aufnahme- und Verwertungsverbot: Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, Video- und Audioinhalte ganz oder teilweise aufzunehmen (Screen-Recording, Mitschnitt, Kamera-/Handyaufnahme, Audiomitschnitt), Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.

7.4 Verstoß, Vertragsstrafe und Schadensersatz: Bei einem Verstoß ist der Anbieter berechtigt, den Zugang sofort zu sperren und eine angemessene Vertragsstrafe zu verlangen (vom Anbieter nach billigem Ermessen festgesetzt; gerichtlich überprüfbar). Zusätzlich können Unterlassungs-, Auskunfts-, Beseitigungs- und Schadensersatzansprüche (inkl. Rechtsverfolgungskosten) geltend gemacht werden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7.5 Strafanzeige: Bei Verdacht einer strafbaren Handlung behält sich der Anbieter ausdrücklich vor, Strafanzeige zu erstatten.

8) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

9) Haftung

Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

9.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
• aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß Ziffer 9.1 unbeschränkt gehaftet wird.

9.3 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

9.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter.

10) Anwendbares Recht

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht zwingende Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

10.2 Die Rechtswahl gilt im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der EU angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU liegen.

11) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Anbieters. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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Stand: